Vol.53 デジタルも活用して感情を共有する
人材育成インタビューに見る重要な視点 日経MJに掲載された結婚式場CRAZYの創業者、森山社長の「スタッフの人材育成についてのインタビュー」を紹介します。AI/ロボットが広がる時代に、逆張りともいえる「人が中心となって進 …
202403/29
SISの想い
SISは、人を中心としたファン育成を、顧客接点に定着させるコンサルティング会社です。
出版された書籍をご紹介します
ずっと残る接客とはどのような接客でしょうか?
コロナ禍で「接客」の価値が問い直される中で、人による接客の価値、
これから求められる接客について、「歴史」「仏教」「最近の幸せ研究」
「これからの働き方(well-being)」「脳科学」など視点を広げて、お伝えします。
すぐに使えるトーク例から、企業に根付かせる仕組みにも触れています。
接客の現場で働く皆さん、現場を支援する本部スタッフ、経営層の皆さんに
読んでいただきたい本です。
2021年 12月 クロスメディア・パブリッシング 刊
募集中のセミナー
2030年、80%の接客は消滅する!?
これからなくなる接客、これからもずっと残る接客についてお伝えした「いる接客 いらない接客」。この出版を記念して1月20日にオンラインセミナーを開催しました。
そのセミナーを録画でご覧いただけます。
テーマは、「ファンづくり」です。ファンづくりは、大きく「接客」「集客」「人材育成」「組織づくり」「CRM」「ブランド」の6つの要素が大事ですが、新刊のメインテーマである「接客」と「人材育成」を軸に60分お届けします。
「いる接客、いらない接客」を読んでご興味が持っていただいた皆さん、「ファンづくり」に興味がある皆さん、ぜひご覧ください。
↓こちらで、冒頭部分をお試し視聴できます(4分30秒)
サービスのご紹介
1
Consulting
「人を中心としたファンづくり」について、6つの要素「接客」「人材育成」「チーム・組織」「ブランド」「CRM」「集客」を切り口に、どの部分が肝で、どこから動かすと良いのか、ディスカッションしながら進めるのが、SISのコンサルティングです。
2
Training
企業の現状・業界の状況に合わせて、ファンづくりの教育を行っています。化粧品、エステサロン、アパレル、ジュエリー、バイク、釣具、写真、プライベートスポーツジム、居酒屋、携帯電話、新聞販売、ショッピングセンターなどで実績があります。
3
Lecture
業界・参加者に合わせた、ファンづくりの講演を行っています。B2Cリアルビジネスを対象に、経営層・本部スタッフ向け、顧客接点のリーダー・スタッフ向けなどに講演を行っています。
ファン育成に役立つ知識をご紹介します。
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202403/29
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202403/14
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202305/26
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202305/23
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202304/20
お客様の声
SISのオリジナル研修について、一般社団法人日本プロフェッショナル販売員協会(JAPAN SALES PROFESSIONALS ASSOCIATION・略称JASPA)清水様にお話を伺いました。
SISのオリジナル研修について、カネボウ化粧品 千代様にお話を伺いました。
SISのコンサルティングについて、カワサキモータースジャパン 清水様にお話を伺いました。
SISのコンサルティングについて、カワサキモータースジャパン 佐々木様にお話を伺いました。
当ウェブサイトにお越しいただきありがとうございます。 株式会社SIS代表の齋藤孝太です。 当社は、顧客戦略(CX・CRM)を、人材の育成を通じて、顧客接点に定着させる日本唯一のコンサルティング会社です。 基本スタンス、そして事業に対する想いについては、こちらをお読みください。
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