過去のオープンセミナー

顧客囲い込み(=お客様育成)を実現する!販売強化の仕組みづくりセミナー

(2014年11月11日 マーケティング研究協会セミナー会場)
マーケティング研究協会様主催で、接客系の小売業、メーカーの店舗サポート部門を対象に、「店舗での販売力を高める」×「支援の仕組みづくり」について、お客様育成・CRMのヒントをお届けしました。
特に、お客様育成視点のG(目標)の決め方、P(計画)の作り方、D(実践)の進め方、C(振り返り)の進め方、A(改善)の仕組みづくり、さらにスタッフモチベーションを高める仕組みについても詳しく説明しました。

Pocket