ドラッグストアを読者に抱える月刊誌「月刊マーチャンダイジング」(2012年2月号)

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「生涯顧客化づくり」をテーマに、「アクション1:見込客を新規顧客に育成する」「アクション2:新規顧客を再来店客に育成する」「アクション3:再来店客を固定客に育成する」という3つのアクションを売り手の想いを見える化するという観点でお届けしました。

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