富士フィルム「取扱店向けサイト」連載(2006年〜2007年)

「他業界から学ぶ! 固定客を育てるテクニック」
■STEP1 来店客育成メソッド
■STEP2 新規顧客育成メソッド
■STEP3 再来店顧客育成メソッド
■STEP4 固定顧客育成メソッド
■STEP5 スペシャル顧客育成メソッド
■STEP6 スペシャル顧客維持メソッド 

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