SISは、
10年間ずっと来てくれるお客様を増やし続ける
「10年顧客・CRM戦略」を
お店の現場に根付かせています。

店舗ビジネスに向けたコンサルティングや研修を通じて、10年顧客・CRMの仕組み、マニュアルなどを、皆様と相談しながら一緒に創り上げ、現場にも浸透させていきます。

最新の10年顧客コラム

  • 新型コロナ禍の対応、非常事態宣言が明けた後

    2月初旬から続く新型コロナ禍ですが、皆さんのビジネスへの
    影響はいかがでしょうか。

    業種によって、エリアによってさまざまな状況があるようです。
    人形町は、一番の集客施設である明治座がやっていないので、
    いつもより閑散としつつも、飲食店は休業のお店もありますが、
    基本的には時短営業、テイクアウト強化を行っています。

    私も普段行っているお店の売上に貢献したいと思い、テイクアウトを
    利用していますが、やはり売上はかなり厳しいようです。
    (ちなみに弊社は、今回の影響で、3月・4月売上の80%が失われました…)

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著作のご案内

最新刊:店長・スタッフ向け「10年顧客」本

同じお客様に通い続けてもらう!「10年顧客」の育て方

同じお客様に通い続けてもらう!「10年顧客」の育て方

2015年4月 同文舘出版
定価 1500円(本体+税)

お店に10年通い続ける「10年顧客」が育っていくお店は、売上が安定します。

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経営者・事業責任者向け 著作

なぜ、CRMは現場の心に根付かないのか?

なぜ、CRMは現場の心に根付かないのか?

2011年2月 日刊工業新聞社刊
定価1,680円(本体+税)

CRMの現場浸透度を高める方法を「未来」「アクション」「やる気」をテーマにご紹介。

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見える化し、仕組み化する 優良顧客を育てる高品質サービス

見える化し、仕組み化する 優良顧客を育てる高品質サービス

2009年2月 日刊工業新聞社刊
定価1,680円(本体+税)

「優良顧客を育て続ける仕組み」を9象限の全体像で見える化し、それぞれを説明しました。

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なぜ、CRMは店舗の売上アップに繋がらないのか?

なぜ、CRMは店舗の売上アップに繋がらないのか?

2007年2月 日刊工業新聞社刊
定価1,680円(本体+税)

既存顧客の固定客育成を実現する、顧客育成/CRMについて詳細解説。

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外部コラム・インタビュー

経営者・事業責任者向け「10年顧客を創る、仕組みづくり」CD

「10年顧客を創る、仕組みづくり」CD店舗ビジネスの事業を安定的に伸ばしていく。
お客様の数を安定的に増やしていく。
そのために、「同じお客様に10年間ずっと通い続けてもらう!10年顧客戦略」があります。
10年顧客という新しい理想の姿、導入の肝、仕組みとして現場に根付かせる方法をCDでお届けします(約50分)。
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