齋藤孝太 著

成功事例はいつの時代も多くの人の強い関心と期待を集めます。
本書では、多様な業界の「接客の成功事例」を紹介します。

変化の激しい時代では過去の事例は役に立たないと言われることもあります。確かにネットビジネスの集客方法などはそうかも知れませんが、人と人が向き合う接客の本質は大きく変わりません。
本書の気づきを、「明日からの接客に生かしてもらいたい」「接客の未来を考える際に参考にして欲しい」そんな想いを込めた本です。

2026年　3月　産業能率大学出版部

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「実践！LTV最大化」の出版を記念して、2025年4月16日（水）12:20～13:00にオンラインセミナーを開催します。セミナーテーマはリアル販売の「LTV最大化のフレームワークと、３つの落とし穴の解決」です。
多くの企業がLTVを向上させる取り組みを進めています。その努力は素晴らしいものですが、取組が断片的になってしまい、結果としてLTVの向上にはつながっているものの、「最大化」と呼べる状態には至らないケースも少なくありません。

本セミナーでは、リアル販売のLTV最大化をフレームワークとして全体像を把握し、最大化を進める上での落とし穴を３つ、その解決策をお話します。『実践！LTV最大化』をお読みいただいた方や、「リアル販売のLTV」に関心のある方には、特におすすめの内容です。

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