「10年顧客の創り方」セミナー

（2016年5月　パレスホテル東京・帝国ホテル大阪）
日本経営合理化協会様主催で、「現場が取り組む！10年顧客のお店活動」と「経営が取り組む！10年顧客の人材育成」で、10年間ずっと来てくれるお客様を安定的に増やしていくことをテーマにセミナーを開催させていただきました。具体的には、「10年顧客、導入事例のご紹介」「10年顧客の必要性」「10年顧客で一番大事な顧客接点」「現場が取り組む！10年顧客のお店活動」「経営が取り組む！10年顧客の人材育成」についてお届けしました。