「お客は自分が欲しいものをわかっていない」出版記念セミナー

ちょっと油断すると…、お客様の声に、お店さんの声に踊らされる時代の「最新お店サポートセミナー」
（2013年 3月13日　東京国際フォーラム / 3月14日　大阪梅田センタービル）

2012年12月に「お客は自分が欲しいものをわかっていない」が発売されました。
その発売を記念して、翌年3月に東京国際フォーラムと大阪梅田センタービルにて、オープンセミナーを開催しました。
今回のセミナーは、これからの時代の新しいお店の理想像を示し、それと現実とのギャップを踏まえて、新しい改善策を実践していくことをご提案しました。