掲載誌

日本的な価値観を軸に据えて、どのように顧客戦略を進めていくのか、「中小企業の顧客戦略」と題して、コラムを書かせていただきました。 「企業診断」のサイトへ

「ストアーズレポート（2020年11月）」の新刊（書評）ページに、「One Team×顧客戦略」が紹介されました。

「繊研新聞（ファッション業界NO.1の新聞）」の「新刊（書評）ページ」に、「One Team×顧客戦略」が紹介されました。

「お店・会社を成長させる10年顧客戦略」 全国の信用金庫から各商店に配布される月刊誌「しんきん経営情報」。 「10年顧客戦略」をテーマに「これからの時代のお客様との関わり方」について、「具体的な接客技術・売場づくり」につ …

今号の特集は「顧客を増やす72のアイデア」。 たくさんの事例を踏まえて代表の齋藤が「他店の成功アクションを使って、自店で成果を出す3STEP」と題して、コラムを書かせていただきました。 「販促会議」のサイトへ

「リアル書店のちょっと一工夫」をテーマに、ネット書店を競合と捉えて、これからの時代のリアル書店しかできない具体的なアクション、考え方、モノの捉え方を半年間、コラムを書かせていただいています。

「お店が実行するお店改善」をテーマに、「集客→アプローチ→売場→コミュニケーション→商品・サービス紹介→クロージング→直後フォロー→継続フォロー」という流れに沿って、今の時代に実践すべきアクションをご紹介しました。

「生涯顧客化づくり」をテーマに、「アクション1：見込客を新規顧客に育成する」「アクション2：新規顧客を再来店客に育成する」「アクション3：再来店客を固定客に育成する」という３つのアクションを売り手の想いを見える化するとい …