6/26（月）開催『ブランド体験（顧客体験）基礎講座』～人間の感情に焦点を当てたブランド体験の創造～顧客体験の量を増やしてファンを育てるカスタマーサクセスセミナー開催のお知らせ このセミナーでは、ブランド体験を通じて顧客 …
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「いる接客、いらない接客」出版記念！ 接客からはじまる 新しいファンづくり
「いる接客、いらない接客」の出版を記念にして「出版記念WEBセミナー」を開催します。セミナーのテーマは、私の専門分野である「ファンづくり」です。 ファンづくりは、大きく「接客」「集客」「人材育成」「組織づくり」「CRM」 …
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「OneTeam×顧客戦略」オンラインセミナー
リアルビジネスにおいて、顧客数をアップするために、販促・イベントは、とても重要な手段です。ただ、このコロナ禍で販促・イベントの活性化が難しい今、売上の重要なKPIである「顧客数の維持・アップ」は、どのように進めればよいの …
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Withコロナ時代の「One Team ×顧客戦略」セミナー
2020年9月 百貨店向け業界紙「ストアーズ」が主催する「百貨店経営研究会」で、「WITHコロナ時代でも、安定した顧客数の維持・アップへ、One Team×顧客戦略」をテーマに講演させていただきました。リアルビジネスにお …
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出版記念オンラインセミナー「OneTeam×顧客戦略」セミナー【追加開催！】
IT化･デジタル化を進めながら、 整理しておくこと 新型コロナウイルスの影響が続くなかで、同業種の中で売上ダウンを最小限で抑えている、売上を取り戻している、売上を伸ばしているのは、どんな企業・店舗なのでしょうか。 それは …
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12月12日（木） [経営層・本部向け] 10年顧客・CRM 戦略セミナー
12月12日（木）[10年顧客・CRM] 人材育成セミナー
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12月12日（木） 『10年顧客 現場塾』説明会
12月12日（木）『10年顧客 現場塾』説明会
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2020年2月15日（土）・16日（日） 『10年顧客 現場塾』
10年顧客 現場塾
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「10年顧客の育て方」セミナー
2018年10月 「第53回商業界九州・沖縄ゼミナール」において無理な販売促進策ナシで、売上を伸ばしていく繁盛店づくりをテーマに「10年顧客の育て方」の事例紹介・5つの実践ポイントをお伝えさせていただきました。
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「3年間でリピーター倍増を実現する繁盛店の極意」セミナー
（2017年6月 目黒雅叙園・帝国ホテル大阪） 日本経営合理化協会様主催で、「3年間でリピーター倍増を実現する繁盛店の極意」をテーマに、セミナーを開催しました「売り手主役の成長時代」「買い手（お客様）主役の低成長時代」を …