「５分で絶対に分かる！ＣＲＭ」(←クリックすると、外部ページに飛びます。) 序章「CRMの現在」 第1章「それでもなお、求められるCRM」 第2章「大事なのは、現場のマーケティング」 第3章「CRMシステムの本来の役割」 …
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齋藤が寄稿したサイトをご紹介します。
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日経主催「リテールテックJAPAN」（2009年1月スタート）
「顧客育成/CRM視点の店舗マネジメント」(←クリックすると、外部ページに飛びます。) 市場縮小時代を突破するには、顧客育成/CRM視点のマーケティングを実践することが求められます。そこで重要になるのが、各店舗、各販売現 …
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富士ゼロックス「 プロの小ワザコラム」連載 （2011年4月〜2012年3月）
「カンタン！マーケティング初級講座」(←クリックすると、外部ページに飛びます。) このコラムでは、難しい言葉を使わずに、マーケティングをご紹介しています。マーケティングで最も大切な「現場でお客様と関係を深めること」に焦点 …