リアルビジネスの顧客戦略（CX・CRM）について、お役立ち情報をお届けしています。
特集記事
コラムは読みやすい反面、体系的に何かを伝えることができません。
リアルビジネスの顧客戦略（CX・CRM）について、テーマを絞って、特集記事を書きました。内容は長めで、読むのに15分～30分くらいかかりますが、ぜひご覧ください。
コラム
「そもそも、リアルビジネスにおいて、顧客戦略（CX・CRM）って何だろう？」「顧客戦略が進む会社、なかなか進まない会社、その違いは何だろう？」そんな疑問について、いろいろなテーマで、コラムを書いています。ぜひ、ご覧ください。
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