コラムは読みやすい反面、体系的に何かを伝えることができません。
リアルビジネスの顧客戦略（CX・CRM）について、テーマを絞って、特集記事を書きました。内容は長めで、読むのに15分～30分くらいかかりますが、ぜひご覧ください。
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