Vol.56 ファン育成/LTV最大化を進める将来的な意味
未来を切り拓くポジティブ視点 「繁栄―明日を切り拓くための人類10万年史」(マット・リドレ著)という本です。人類10万年を紐解いて、「人類の分業化・専門化」「革新(イノベーション)」によって、モノ・サービスの交換が促され …
202409/9
SISの想い
SISは、人を中心としたファン育成・LTV最大化を、顧客接点に定着させるコンサルティング会社です。
出版された書籍をご紹介します
LTVとは「Life Time Value」の略で、日本語では「生涯顧客価値」を意味します。人生100年時代において、注目が高まるこのキーワード。 本書は、SIS代表の齋藤がコンサルタントとして有名企業やブランドのLTV最大化を支援してきた、その実務経験から得た貴重なノウハウを余すことなくお届けします。
基礎知識から具体的な活動事例、さらにはマネジメントのヒントまで網羅された一冊。 特に、リアルビジネスに携わる皆さまにとって、現場で即役立つ内容が満載です。
2024年 12月 スタンダーズ 刊
募集中のセミナー
「実践!LTV最大化」の出版を記念して、2025年2月20日(木)13:30~16:30に、東京国際フォーラム(千代田区丸の内)にて7年ぶりにリアルセミナーを開催します。
今回のセミナーのテーマは、「LTV最大化の仕組み化」です。
デジタル社会がますます広がる中、多くの企業がブランドの付加価値を高め、LTVを向上させる取り組みを進めています。
その努力は素晴らしいものですが、取組が断片的になってしまい、結果としてLTVの向上にはつながっているものの、「最大化」と呼べる状態には至らないケースも少なくありません。
本セミナーでは、LTV向上をより広い視点で捉え、その取組を体系化し、拡大再生産につなげるための「仕組み化」に焦点を当てます。
『実践!LTV最大化』をお読みいただいた方や、「リアル販売のLTV」に関心のある方には、特におすすめの内容です。
定員は20名となっていますので、ぜひお早めにお申し込みください。
サービスのご紹介
1
Consulting
「人を中心としたファンづくり」について、6つの要素「接客」「人材育成」「チーム・組織」「ブランド」「CRM」「集客」を切り口に、どの部分が肝で、どこから動かすと良いのか、ディスカッションしながら進めるのが、SISのコンサルティングです。
2
Training
企業の現状・業界の状況に合わせて、ファンづくりの教育を行っています。化粧品、エステサロン、アパレル、ジュエリー、バイク、釣具、写真、プライベートスポーツジム、居酒屋、携帯電話、新聞販売、ショッピングセンターなどで実績があります。
3
Lecture
業界・参加者に合わせた、ファンづくりの講演を行っています。B2Cリアルビジネスを対象に、経営層・本部スタッフ向け、顧客接点のリーダー・スタッフ向けなどに講演を行っています。
ファン育成に役立つ知識をご紹介します。
未来を切り拓くポジティブ視点 「繁栄―明日を切り拓くための人類10万年史」(マット・リドレ著)という本です。人類10万年を紐解いて、「人類の分業化・専門化」「革新(イノベーション)」によって、モノ・サービスの交換が促され …
202409/9
LTV最大化の取組事例 最近「LTV(顧客生涯価値:Life Time Value:ライフタイムバリュー)」に再び、光が当たりはじめたお話をしましたが、2024年4月号の販促会議は「LTV」の大特集でした。https:/ …
202407/15
LTV向上を目的とした事例 日経MJで「“LTV”向上を目的とした、アディダスの会員プログラム刷新」が紹介されていました。LTV(ライフタイムバリュー/生涯顧客価値)、元々あった言葉ですが、最近あらためてキーワードとして …
202404/8
人材育成インタビューに見る重要な視点 日経MJに掲載された結婚式場CRAZYの創業者、森山社長の「スタッフの人材育成についてのインタビュー」を紹介します。AI/ロボットが広がる時代に、逆張りともいえる「人が中心となって進 …
202403/29
広告の効果低下と消費者認知の変化 NewsPicksの番組「”潜在関心” Yahoo! JAPANデジマ最前線」で紹介された調査結果によれば、「10年前と比べ、キャンペーン広告に同じ費用をかけても、消費者の認知が大幅に減 …
202403/14
お客様の声
SISのオリジナル研修について、カネボウ化粧品 千代様にお話を伺いました。
SISのオリジナル研修について、一般社団法人日本プロフェッショナル販売員協会(JAPAN SALES PROFESSIONALS ASSOCIATION・略称JASPA)清水様にお話を伺いました。
SISのコンサルティングについて、カワサキモータースジャパン 清水様にお話を伺いました。
SISのコンサルティングについて、カワサキモータースジャパン 佐々木様にお話を伺いました。
当ウェブサイトにお越しいただきありがとうございます。 株式会社SIS代表の齋藤孝太です。 当社は、顧客戦略(CX・CRM)を、人材の育成を通じて、顧客接点に定着させる日本唯一のコンサルティング会社です。 基本スタンス、そして事業に対する想いについては、こちらをお読みください。
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